Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort

“Ma famille et moi sommes arrivés à la mi-juillet et nous nous sommes sentis très bien accueillis par le personnel de la réception. C'est Asim qui s'est occupé de nous et, comme je fêtais mon anniversaire pendant ce séjour, ma famille a bénéficié d'un accès offert à leur piscine à débordement réservée aux Grand Members. Nous avons aussi passé beaucoup de temps à la piscine splash cove. Mon fils a adoré les toboggans, qui sont très sûrs pour que les enfants glissent seuls (à partir d'un certain âge). Le service du Splash Bar était exceptionnel. La barmaid Jaida offrait un excellent service et nous a fait nous sentir comme à la maison, ma famille et moi, par son service et sa gentillesse. Jose (le maître-nageur) et le chef au moment du petit-déjeuner ont été eux aussi très accueillants et serviables. Il y avait beaucoup d'activités à faire, pour les adultes comme pour les enfants. L'équipe d'animation de l'adventure club était plutôt bonne et sympathique elle aussi. Dans l'ensemble, ce fut un très bon moment passé dans ce complexe pour la première fois avec ma famille. Je recommanderais assurément cet hôtel aux familles qui cherchent où séjourner”

“Après seulement deux jours au Grand Hyatt Lanzarote, je peux dire en toute honnêteté que cet hôtel a dépassé toutes nos attentes. L'hôtel lui-même est magnifique, impeccablement entretenu et idéalement situé. Notre chambre est spacieuse, confortable et bien pensée, avec des peignoirs, un minibar bien garni et réapprovisionné chaque jour, et tout ce qu'il faut pour un séjour reposant. Le service a été exceptionnel de la part de chaque membre du personnel, mais une mention spéciale doit revenir à Victoria, au bar de la piscine, et à Ahmed, au bar sportif. Ce sont tous deux de véritables stars : tellement aimables, attentionnés et sincèrement soucieux que chaque client vive une expérience formidable. Rien n'est jamais un problème. La cuisine a été excellente pendant tout notre séjour jusqu'ici, avec beaucoup de choix et une qualité fantastique, et les boissons sont tout aussi impressionnantes. Les petites attentions, comme les serviettes de piscine disponibles à volonté, ajoutent vraiment à l'expérience générale. Nous n'en sommes qu'à la moitié de nos vacances, mais nous nous sommes déjà dit que nous reviendrions à coup sûr. Merci à toutes les équipes du Grand Hyatt Lanzarote d'avoir rendu notre séjour si mémorable.”

“Notre récent séjour au Dreams Lanzarote Resort a été tout simplement exceptionnel, surtout si l'on considère que nous étions un groupe de 17 personnes, toutes avec des régimes végétariens et végétaliens. Dès notre arrivée, l'hôtel s'est surpassé pour que chaque client soit pris en charge individuellement. Ce qui a vraiment marqué, c'est le soin apporté à nos repas. Un menu sur mesure était créé chaque jour, adapté aux besoins alimentaires précis de chacun. Il est rare de voir un tel souci du détail à cette échelle, et chaque membre de notre groupe s'est senti sincèrement pris en charge. La variété, la qualité et l'attention portée à la cuisine ont fait une énorme différence dans notre expérience. Au-delà de la restauration, le complexe lui-même est fantastique. Les installations sont excellentes, les chambres sont propres, modernes et bien équipées, et tout est entretenu à un très haut niveau. La plage voisine a été un autre point fort : exceptionnellement propre, avec du sable fin, très peu de cailloux et pas d'algues dans l'eau. La mise à disposition gratuite de transats et de parasols la rendait encore plus agréable. L'équipe des relations clients a été incroyablement serviable tout au long de notre séjour, toujours réactive et arrangeante. Un merci tout particulier à Cesar, des relations clients, pour son soutien remarquable dans la planification des repas et ses conseils, à Laura au restaurant Himitsu, et à Beatriz au buffet. Leur chaleur, leur sens de l'humour, leur souci du détail et leur envie d'aider ont rendu notre séjour encore plus mémorable. Nous recommandons vivement le Dreams Lanzarote Resort à tout le monde, en particulier aux groupes ayant des besoins alimentaires spécifiques. Le niveau de service et d'attention dont nous avons bénéficié a été vraiment remarquable.”