Eden Roc Resort - All Inclusive

“Nous avons séjourné à l'Eden Roc Resort Hotel fin avril, et c'est le meilleur hôtel où nous ayons jamais logé, je ne peux pas dire un seul mot négatif sur quoi que ce soit de notre expérience. Le service était sans égal, très sympathique, serviable, professionnel et efficace. La cuisine était superbe, le restaurant buffet offrait beaucoup de choix et la sélection de restaurants à la carte était généreuse ; la cuisine de certains de ces restaurants mérite une étoile Michelin, j'ai pris une pièce de bœuf au restaurant péruvien et c'est la meilleure que j'aie jamais mangée. Les chambres étaient toujours propres, les lits confortables, les équipements neufs et modernisés, visuellement agréables et frais ! Changés tous les jours L'ambiance générale de l'hôtel est détendue, accueillante mais efficace, et cela fonctionne vraiment bien ; le soir, c'est très romantique et faiblement éclairé, ce que nous avons adoré ; nous étions partis pour nous détendre et profiter d'un repos bien mérité, et c'est exactement ce que nous avons eu. Nous ne retournons jamais deux fois dans un hôtel. Pour l'Eden Roc Resort Hotel, cependant, nous sommes prêts à rompre cette tradition ; nous reviendrons ici à 100 %, catégoriquement, sans l'ombre d'un doute, nous avons adoré cet endroit !! Merci à l'équipe de l'Eden Roc pour cette expérience si mémorable !”

“Dans l'ensemble, nous avons passé un très beau séjour à l'Eden Roc, mais ce n'est pas tout à fait l'expérience 5 étoiles que nous attendions L'emplacement est excellent, tout près de la vieille ville de Rhodes, avec une belle plage où nous avons toujours trouvé des transats libres. Il y a trois piscines (même si elles sont très fréquentées), beaucoup d'espaces où s'asseoir, de bonnes activités à la piscine, des sports nautiques et l'une des meilleures animations d'hôtel que nous ayons connues, avec DJ, saxophonistes et groupes de reprises. Le personnel et les femmes de ménage étaient tous sympathiques, avec une mention spéciale pour les agents de piscine, qui travaillent dur. Le petit-déjeuner était excellent (ne ratez pas le gâteau à l'orange !) et notre chambre avec vue sur la mer offrait des vues incroyables. L'italien à la carte était de loin le meilleur restaurant. Malheureusement, il y a eu pas mal de points négatifs. Le buffet du déjeuner et du dîner manquait de qualité et de variété, avec très peu d'options pour les enfants en dehors des pâtes, des frites et de la bolognaise. Le barbecue sur la plage était extrêmement salé, les gyros étaient fades et gras, et le burger du restaurant Grill était mauvais. Nous avons aussi trouvé des tasses sales, des sodas éventés, et la climatisation de la chambre n'était pas très efficace. Nous n'avons pas pu réserver tous les restaurants à la carte car ils étaient soi-disant complets, alors que nous passions régulièrement devant plusieurs tables vides restées inoccupées de longs moments, ce qui était décevant. Les repas donnaient aussi une impression de précipitation, le personnel essayant souvent de débarrasser les assiettes avant que nous ayons fini de manger. Les transats au bord de la piscine sont difficiles à obtenir, surtout les lits de jour, malgré la règle des serviettes à 9 h appliquée par l'hôtel. Nous attendions aussi une meilleure propreté pour un hôtel 5 étoiles : moquettes sales et rambardes poussiéreuses dans les espaces communs. Enfin, plus d'options de collation l'après-midi seraient bienvenues, car en dehors du bar à glaces il n'y avait pratiquement rien entre le déjeuner et le dîner. Un très bon hôtel à bien des égards, mais avec quelques améliorations il pourrait facilement être à la hauteur de ses 5 étoiles, car pour l'instant il tient plutôt du 3-4 étoiles”

“Il y a des points qui font vraiment baisser la note. Les inconvénients : - Le plus gros point négatif était sans conteste la chambre. On n'avait pas l'impression d'être dans un complexe cinq étoiles : datée, sans cette sensation de propreté. J'ai aussi été surprise qu'il n'y ait ni après-shampoing ni lait pour le corps ! Le premier cinq étoiles où je séjourne à ne pas en avoir. Nous avions en plus une chambre double supérieure avec terrasse extérieure, qu'il aurait été agréable d'utiliser si elle n'avait pas été aussi sale ! - Nous étions plutôt impatients d'essayer certains des 7 restaurants sur place, pour découvrir en arrivant qu'ils étaient tous complets. C'était bien dommage, car nous nous sommes retrouvés limités aux buffets. - L'appli est boguée. J'ai essayé de réserver un court de tennis : quand je sélectionnais 2 personnes, elle disait que je ne pouvais pas réserver parce que cela ne correspondait pas au nombre de personnes de notre groupe (3). Quand je sélectionnais 3, elle disait qu'il n'y avait de disponibilité que pour 2 personnes, donc impossible de réserver le tennis. Pas une super expérience utilisateur. - Pas assez de place pour tout le monde aux animations du soir. Si vous n'arriviez pas assez tôt pour obtenir une table, vous restiez debout, assis sur un muret, ou deviez vous asseoir sur un transat. On manquait vraiment d'espace en général : tous les transats près de la piscine principale étaient pris. Heureusement, il y a assez de transats à la plage Les points positifs : - Rien à redire sur le service, il était excellent - Nous avons adoré la piscine et la plage - La cuisine était bonne et il y avait beaucoup de variété aux buffets”

“Nous venons de terminer 10 jours de vacances ici et c'était formidable. Le personnel et l'accueil étaient excellents La plage privée, les animations du soir, les piscines et les activités étaient tous au top Le seul point négatif, c'est qu'à notre arrivée, les 7 restaurants réservables étaient complets, et nous avons donc dû manger et rester dans l'espace buffet principal. Dans l'ensemble, un bon hôtel, à proximité de l'aéroport et de la vieille ville de Rhodes”