Ethereal White Resort Hotel & Spa - Adults Only

“Le personnel de cet hôtel a été incroyable. Le petit-déjeuner est génial, car ils sont vraiment aux petits soins pour leurs clients en proposant à la fois un buffet et une carte à la carte. Le spa et la salle de sport étaient incroyables, ouverts tard, très paisibles. Le seul bémol, c’est le stationnement, très limité : difficile de se garer si vous êtes en voiture. Si vous n’êtes pas motorisé, c’est parfait, car l’hôtel est dans le centre, près de tout, et tout est à courte distance à pied. Dans l’ensemble, je le recommande vivement, j’ai adoré mon séjour♥️ un grand bravo à francisca !! Toujours prête à en faire plus ! Le meilleur personnel”

“Nous avons passé un séjour tellement merveilleux dans cet hôtel en Crète, et c'est l'un de ces endroits qui vous restent vraiment en tête après votre départ. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis si chaleureusement. Toute l'équipe de service était tout simplement remarquable : toujours attentionnée, gentille et sincèrement bienveillante, ce qui a fait une énorme différence tout au long de notre séjour. Un immense merci à tous de nous avoir fait nous sentir comme chez nous. Une mention toute particulière à Francesca et Alexandros. Ils ont vraiment illuminé nos journées par leur chaleur, leur attention et leurs sourires permanents. On avait l'impression qu'ils étaient toujours là exactement au bon moment, pour s'assurer que tout soit parfait pour nous. Honnêtement, nous ne les oublierons jamais. Le petit-déjeuner chaque matin était un vrai temps fort : frais, varié et absolument délicieux, un moment que nous attendions avec impatience chaque jour. Et l'espace spa était comme un petit paradis : paisible, magnifique, l'endroit parfait pour décompresser complètement. Et bien sûr, Alexandros mérite une mention spéciale pour ses cocktails incroyables, de loin les meilleurs que nous ayons jamais bus. 🍸 Nous repartons avec de très beaux souvenirs et aimerions beaucoup revenir l'année prochaine. Bises de Belgique ☺️”

“Plus qu'un hôtel design : un lieu de caractère, de charme et de gentillesse inattendue Nous avons séjourné cinq nuits à l'Ethereal White Resort à la fin de nos vacances en Crète, après avoir déjà passé du temps dans un resort balnéaire. Pour les derniers jours, nous voulions quelque chose de différent : un hôtel urbain élégant au cœur d'Héraklion, d'où tout pouvait se découvrir à pied. De ce point de vue, l'emplacement est excellent : central, animé et pourtant étonnamment calme. Dès que l'on entre dans l'hôtel, il est clair qu'il ne s'agit pas d'un cinq étoiles conventionnel. Le marbre, le design moderne et minimaliste, l'éclairage tamisé et de saisissantes peintures à l'huile créent l'atmosphère d'un sanctuaire blanc et artistique caché dans la vieille ville. L'esthétique est élégante, inhabituelle et marquante. Notre chambre était magnifiquement conçue et dotée d'une technologie connectée impressionnante. Presque tout (lumières, rideaux, climatisation) était commandé numériquement, ce qui donnait à la chambre un côté futuriste, même si parfois peut-être un peu trop futuriste. Elle était néanmoins impeccable, très calme et astucieusement agencée avec des miroirs qui la faisaient paraître bien plus grande qu'elle ne l'était. Une chose nous a d'abord dérangés : des chariots de ménage restaient en permanence devant notre chambre, pas seulement pendant les heures de nettoyage, mais toute la journée et même tard dans la nuit. Dans un couloir déjà étroit, c'était visuellement désagréable et aussi quelque peu discutable du point de vue de la sécurité incendie. À la décharge de l'hôtel, le personnel a toutefois réagi immédiatement et avec professionnalisme dès que nous l'avons signalé, et le problème avait disparu le lendemain. Autre détail curieux : la fameuse « carte des oreillers » proposée dans la chambre. Les clients sont invités à choisir entre cinq types d'oreillers, mais en réalité un seul semblait disponible. Comme les oreillers étaient malheureusement bien trop volumineux et inconfortables pour nous, nous avons fini par improviser avec des serviettes de bain pliées en guise d'oreillers pour le reste du séjour. Le rooftop et son bar ont été un autre temps fort, avec une vue magnifique sur la mer au coucher du soleil. Le petit-déjeuner était copieux et servi dans une salle spectaculaire remplie d'œuvres d'art et de détails décoratifs excentriques, dont une amusante imitation de cheminée qui semblait fonctionner par projection vidéo. Mais ce qui nous a le plus marqués, c'est la chaleur humaine du personnel. Un matin, ma femme ne se sentait pas bien, et la responsable du petit-déjeuner lui a apporté elle-même du thé et des remèdes, en lui disant chaleureusement : « Je suis mère. Je sais ce qui va vous aider. » Un geste profondément humain que nous n'oublierons pas. Plus généralement, beaucoup des jeunes femmes qui travaillaient à l'hôtel avaient de l'esprit, de l'humour et une vraie personnalité. Les conversations étaient naturelles plutôt que récitées, élégantes mais détendues. On sentait que la direction avait choisi les gens non seulement pour leur efficacité, mais aussi pour leur caractère. L'Ethereal White Resort n'est pas un hôtel parfait, mais c'est un hôtel mémorable : artistique, anticonformiste, parfois chaotique, mais plein de charme et d'humanité.”

“J'ai vécu une très bonne expérience dans cet hôtel ! Un grand merci au personnel sympathique, serviable et accueillant, et tout particulièrement aux dames du spa, qui ont toujours essayé de répondre à mes demandes. L'hôtel est tout neuf, les lits (et les oreillers !) sont confortables, les deux piscines sont superbes (gros plus pour la piscine intérieure) et le petit-déjeuner est très complet, avec un buffet et des options locales à la carte. Des produits frais et locaux, et le directeur est professionnel et vraiment très gentil. Je voudrais toutefois signaler quelques points à améliorer. Quand j'ai réservé l'hôtel, la raison principale était l'accès à la piscine intérieure. Ma réservation indiquait 120 minutes par jour. À mon arrivée, il s'est avéré que c'était 60 minutes. C'était suffisant, mais cela aurait dû être communiqué, puisqu'il s'agissait d'une modification de ma réservation. Par ailleurs, on m'a encouragée à réserver l'accès à la piscine à l'avance, car il pouvait y avoir plus de monde. J'ai eu plusieurs échanges pour réserver les créneaux et on m'a toujours dit qu'ils étaient confirmés. Sur place, ce n'était pas le cas et j'ai dû réserver à nouveau pour chaque jour. Heureusement, cela n'a pas posé de problème la plupart du temps, mais il y a tout de même eu deux ou trois jours où j'ai dû changer mes plans. En haute saison, je ne suis pas sûre que cela aurait été aussi simple. Et j'ai quand même perdu du temps à essayer de réserver à l'avance. Les chambres sont très jolies et modernes, même si certaines choses pourraient être améliorées : il n'y a que deux crochets dans toute la chambre (dans la salle de bain, pour les serviettes), mais aucun pour la serviette de toilette ou dans la chambre pour poser son manteau, par exemple (j'ai fini par utiliser les portes comme portemanteaux). De plus, la douche gagnerait à avoir une paroi vitrée, car à chaque douche, toute la salle de bain est inondée. Et le système automatique ultramoderne ne fonctionne pas toujours. Les lumières de la salle de bain s'allumaient soudain la nuit, et je ne suis jamais arrivée à maîtriser les rideaux. Mais dans l'ensemble, l'expérience a été très agréable. Merci beaucoup !”

“Emplacement en centre-ville, près de la mer. Point négatif : l’hôtel n’a que 8 places de parking, qui se remplissent très vite en période d’affluence. Les rues sont très étroites et encombrées de voitures garées et de piétons, donc vos talents de conducteur seront mis à l’épreuve. Personnel très serviable et très arrangeant. Saliad a été une perle et a rendu mon séjour fantastique, avec d’excellentes recommandations d’adresses et des leçons de grec. Francisca a elle aussi été fantastique et a veillé à mon confort pendant tout le séjour. Ils représentent tous deux très bien l’hôtel et la direction peut être très fière de leurs efforts. La salle de sport et la piscine sont ouvertes très tard. La salle de sport a tout ce qu’il faut et la piscine a une ambiance fantastique, avec un immense écran pour regarder le match de foot. Le parking et le service de voiturier sont très pratiques. La suite de luxe était incroyable. L’immense télé, la double vasque, la douche et les toilettes séparées, et un balcon. Les points négatifs : l’eau qui déborde de la cabine de douche vers la zone du lavabo ; j’ai dû éponger la salle de bain après chaque douche. La chambre connectée est très très sympa, mais pas toujours pratique. Devoir chercher la tablette pour allumer la lumière des toilettes ou de la douche n’est pas toujours idéal, et c’est encore pire si vous ne rechargez pas la tablette et qu’elle se décharge. Dans l’ensemble, j’ai passé un moment incroyable et je reviendrais sans hésiter.”