Filion Suites Resort & Spa

“Mon amie et moi avons passé un très beau séjour dans cet hôtel. Notre chambre était confortable et comprenait même un olivier sur notre balcon privé. Nous avons adoré le nombre de piscines et le fait qu'il y ait toujours beaucoup de transats disponibles. Côté nourriture et boissons, les points forts étaient la machine à oranges pressées et les desserts. Nous avons aussi apprécié le geste consistant à nous laisser de quoi manger et boire quand nous sommes arrivées tard, et nous avons trouvé très pratique la mise à disposition de boîtes en plastique aux heures des repas pour emporter quelque chose. Ce que nous avons moins aimé, c'est le manque de nettoyage aux endroits où les plats sont préparés à la demande (les omelettes, par exemple) ou au chariot où l'on se sert soi-même en glace. Il était aussi décevant qu'aucune nourriture ni boisson ne soit incluse dans la formule tout compris sur la plage privée rattachée à l'hôtel, accessible en navette. C'est un endroit formidable pour se détendre, avec de nombreuses piscines, une salle de sport, un court de tennis et d'autres équipements. Nous avons constaté qu'il y avait peu d'animations organisées en journée (la seule que nous ayons trouvée était un cours de cuisine qui consistait surtout à voir quelqu'un étaler du tzatziki sur un wrap plutôt qu'un vrai cours), et les animations en général n'étaient pas vraiment annoncées (comme les spectacles du soir). Internet pouvait aussi être capricieux par moments. Un gros plus : nous avons pu utiliser les installations jusqu'à notre départ pour l'aéroport, bien plus tard dans la journée. Dans l'ensemble, une expérience positive et je recommande. Nous ne mettrions probablement pas cinq étoiles à cet hôtel, mais nous l'avons trouvé d'un excellent rapport qualité-prix.”

“les chambres étaient spacieuses et avaient à la fois une douche et une baignoire, en revanche la climatisation était mauvaise et fonctionnait à peine (vieux modèle ?) les employés avaient du mal avec la barrière de la langue, alors que dans d'autres hôtels 4/5 étoiles, et même des 3 étoiles, la compréhension était meilleure. la nourriture était correcte mais il n'y avait pas beaucoup d'options et le petit-déjeuner était identique tous les jours les animations sont très limitées, quasiment uniquement de la musique live et un spectacle de magie par semaine ; il y a aussi eu un spectacle de danse un soir, mais dans tous les cas pas grand-chose pour occuper les gens le soir. comme la plage n'est pas accessible à pied, ils proposent une navette gratuite, mais les chauffeurs conduisent pour la plupart trop vite et sans réfléchir (l'un d'eux a eu un petit accident ; heureusement j'ai pris la navette suivante, et les personnes qui étaient dedans ont dû rentrer à pied à l'hôtel, dix minutes) ; ils regardent aussi leur téléphone en conduisant sur ces routes tortueuses et ils vous laissent dans le van jusqu'à 15 minutes en pleine chaleur pendant qu'ils vont faire quelque chose ; l'un d'eux s'est même arrêté quelque part pour faire une course personnelle en nous laissant environ 10 minutes dans la navette sous la chaleur. les gens mettent les enfants sur leurs genoux, ce qui est dangereux aussi, et se disputent la place dans la navette ; une femme a même essayé de nous pousser et s'est assise au milieu pour faire monter sa famille de 7 personnes et personne d'autre. ils reviennent s'ils voient d'autres gens qui attendent et que tout n'est pas plein, il aurait mieux valu laisser partir plus de familles et attendre la dernière navette pour ramener toute votre famille la construction de l'hôtel est plutôt jolie dans l'ensemble, mais ils n'ont pas de groupe électrogène ! l'électricité a sauté deux fois pendant mon séjour, la première fois pendant une demi-heure au maximum, donc nous avons dû monter les escaliers pour aller au restaurant, et le lendemain la coupure a duré plus de deux heures, là encore avec les escaliers à monter. les piscines sont belles et semblent propres, mais beaucoup d'insectes y tombent et y meurent, puis flottent pendant des heures à nouveau, c'est bien seulement si vous voulez rester dans l'hôtel, je dirais, et ne pas aller à la plage, parce que c'est vraiment la galère cela dit, il y a des boutiques près de l'endroit où ils vous déposent à la plage (deux en face l'une de l'autre) et si vous demandez à descendre un peu plus tôt il y en a pas mal (environ 6) l'hôtel a une belle vue sur les montagnes et il est agréable pour se reposer car c'est vraiment calme et aucun employé ne vient vous déranger aussi, nous avions payé pour une chambre avec vue sur la montagne mais on nous a donné une chambre qui ne faisait pas partie du bâtiment principal et il fallait monter des escaliers. elle était masquée par un énorme buisson et on ne voyait qu'un tout petit bout de montagne. elle était près du court de tennis et les gens y vont tôt, ce qui nous a réveillés plusieurs fois autre problème majeur : le wifi était horrible !!! il fonctionnait à peine dans la chambre ou près de la piscine. il marche un peu à la réception, près du bar et du restaurant. mais la connexion était très faible partout”

“Si vous envisagez cet hôtel, ne vous imaginez pas réserver un hôtel 5 étoiles. Au moment où j'ai trouvé cet hôtel (réservé environ 6 mois à l'avance), cela semblait une affaire : bon prix, bon emplacement, bons équipements, un 5 étoiles. Nous attendions avec beaucoup d'impatience des vacances exceptionnelles. Exceptionnelles, elles ne l'ont pas été ; plutôt une expérience très moyenne dans tout ce qui était proposé. La nourriture était correcte, je trouvais quelque chose à mon goût à chaque repas (ce que le reste de la famille ne peut pas dire) ; de toute façon, une offre en buffet, ce n'est pas du 5 étoiles, n'est-ce pas. La chambre était convenable pour 3 personnes, mais là encore rien d'exceptionnel, et le lit n'était pas adapté à un gaillard d'1,85 m. Les équipements : on parle d'hôtel spa, mais honnêtement je n'ai vu personne utiliser le spa pendant notre séjour, et il n'était certainement pas attirant après l'avoir visité avec l'employé. Les piscines sont correctes, si votre idée de vacances à la plage est de rester au bord du bassin en permanence. L'emplacement laissait à désirer : nous n'avions pas réservé près de la plage, et sans voiture de location nous aurions eu du mal à nous y rendre à chaque fois. Je dois reconnaître que, le soir, la silhouette des montagnes et des collines offrait un magnifique décor. Le programme artistique du soir était assuré chaque jour par des artistes de passage. Certains savaient divertir, d'autres moins. On avait l'impression que l'hôtel ne s'intéressait absolument pas à ce qui se passait le soir : personne pour piloter les animations, aucune ambiance, aucune annonce du programme à venir, etc. Le personnel était plutôt sympathique, mais je n'ai pas pu me défaire du sentiment qu'une fois qu'ils perdaient l'espoir d'un pourboire, ils se désintéressaient de vous ; on ne peut pas leur en vouloir. Au total, l'expérience aurait été bonne si nous avions réservé un hôtel 3*, à la limite de l'acceptable en 4*, mais rien ne justifie de payer un 5* pour le niveau que nous avons eu. Je ne le recommanderais à personne cherchant à séjourner dans un hôtel haut de gamme, tout simplement parce que ce n'en est pas un.”

“Nous venons de passer un très beau séjour au Filion Resort et nous avons passé un excellent moment. L'hôtel était propre, l'atmosphère reposante, et la cuisine vraiment bonne avec beaucoup de choix chaque jour. Un grand merci à Dionis, Smarina, Roland, Andonia et Adriatik. Vous avez tous rendu nos vacances encore plus spéciales. Vous étiez toujours souriants, sympathiques et heureux d'aider, et rien ne semblait jamais être de trop. Ce sont des gens comme vous qui donnent aux clients l'envie de revenir. Merci également à tout le personnel qui travaille dur pour tout ce que vous avez fait pendant notre séjour. Nous avons passé des vacances merveilleuses et nous recommanderions sans hésiter le Filion Resort à quiconque cherche une pause reposante en Crète. Nous espérons vous revoir tous bientôt !”