Gloria Palace Amadores Thalasso & Hotel

“Le personnel fait la différence, mais l'hôtel a besoin d'attention. L'entretien du bâtiment est clairement nécessaire. Entre autres choses, les ascenseurs ne fonctionnaient pas correctement pendant notre séjour. Par ailleurs, les informations du site internet ne correspondent pas à la réalité et semblent obsolètes. Par exemple, il est indiqué que les hommes doivent porter un pantalon long pour le dîner, mais dans les faits personne ne respecte cette règle, et il en va de même pour plusieurs autres règles de l'hôtel. Les serviettes laissées sur les transats pour les réserver toute la journée sont également un problème et ne devraient pas être tolérées. Côté positif, la plupart des employés étaient très sympathiques et serviables. Ce sont eux qui font la différence.”

“Séjour remarquable – personnel exceptionnel et ambiance merveilleuse J'ai passé un séjour vraiment fantastique dans cet hôtel de Grande Canarie, et il a dépassé mes attentes à tous points de vue. Dès le premier instant, l'équipe de la réception m'a mis à l'aise et bien pris en charge. Une mention spéciale pour Luis, dont le sens du management et le professionnalisme sautent aux yeux, ainsi que pour ses excellents collègues Piero et les autres réceptionnistes, toujours aimables, efficaces et serviables. Le service au bord de la piscine mérite les mêmes éloges, en particulier Ramon, attentionné, sympathique et qui veillait toujours à ce que tout soit parfait. Le personnel du restaurant, à tous les repas, a systématiquement offert un service de qualité avec le sourire, ce qui a beaucoup contribué à l'expérience globale. Je voudrais aussi souligner le rôle d'El Cubano, le bagagiste, dont la chaleur et la serviabilité ont apporté une touche très personnelle et agréable à notre séjour, en s'occupant de ma voiture et de mes bagages. L'hôtel en lui-même est fantastique : bien entretenu, confortable et accueillant. La chambre était excellente — propre, spacieuse et très confortable — et la piscine privative FORMIDABLE, ce qui permet de se détendre facilement et de profiter pleinement des vacances. Dans l'ensemble, ce fut une expérience exceptionnelle grâce à une équipe remarquable et à un hôtel merveilleux. J'y reviendrais volontiers et je le recommande vivement à quiconque se rend à Grande Canarie.”

“L'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné. Nous y sommes venus plusieurs fois et nous nous réjouissons toujours d'y revenir. L'emplacement est absolument parfait, juste au bord de la mer, avec des vues superbes. Se détendre au bord de la piscine en regardant l'océan est tout simplement merveilleux. Un merci tout particulier à la fantastique équipe du restaurant, qui prend toujours grand soin de nos contraintes alimentaires. Leur gentillesse, leur souci du détail et leur attention sincère nous ont fait nous sentir vraiment les bienvenus tout au long du séjour. Un merci tout spécial à la cheffe Karima, toujours souriante, gentille, et qui se donne du mal pour faire de chaque repas un plaisir. C'est un véritable atout pour l'hôtel. Nos sincères remerciements à Jose, le responsable food & beverage, pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et son excellent sens de l'hospitalité. Merci également à David et Teo, qui se sont toujours occupés de nous avec gentillesse et le sourire. Nous voudrions aussi remercier Oriel à la réception pour son professionnalisme et son remarquable service client. C'est un bel exemple pour les nouveaux venus dans l'équipe et pour ceux qui font leurs premières armes. Vivement recommandé – nous avons hâte de revenir !”