H10 Rubicón Horizons Collection

“Un hôtel absolument formidable. Je n'avais jamais séjourné dans un tout compris avec une sélection de boissons incluses aussi incroyable. Les cocktails étaient dingues et tout le personnel était adorable. L'hôtel avait plusieurs piscines et notre préférée était sans conteste la piscine extérieure chauffée. Pour information, la majorité des piscines sont à l'eau salée, donc il faut faire un peu attention à ses yeux, mais ça n'a pas été un gros problème. Nous avons loué une voiture et l'hôtel disposait de beaucoup de places de parking, entièrement gratuites. Nous y étions en juin et nous avons toujours réussi à trouver une place, mais en haute saison cela pourrait devenir un peu plus difficile. Je recommande vivement de louer une voiture quand on séjourne ici, pour explorer l'île : sans elle, nous serions passés à côté de tellement de choses. Il n'y a pas grand-chose autour de l'hôtel. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel car nous y avons passé un excellent moment.”

“Nous ne pourrions pas être plus contents du club enfants de l'hôtel ! L'équipe d'animation a été absolument formidable : tellement sympathique, énergique et sincèrement bienveillante. Ils ont mis mon enfant à l'aise dès le premier jour et proposaient toujours une belle variété d'activités amusantes pour l'occuper. Cela nous a donné, à nous parents, l'occasion de nous détendre en sachant qu'il passait un moment fantastique. Merci d'avoir rendu nos vacances si spéciales, nous reviendrons sans aucun doute et nous recommandons vivement le club enfants aux autres familles ! 💙☀️”

“1/5 – Déçus sur plusieurs plans Nous avons séjourné deux nuits au H10 Rubicón Collections et nous en sommes malheureusement repartis avec plus de frustrations que de bons souvenirs. Le problème le plus criant était la climatisation, complètement hors service pendant toute la durée de notre séjour. Ce qui a aggravé les choses, c'est l'absence totale de communication de la direction. Aucune information, aucune excuse, rien. On nous a simplement laissés nous débrouiller avec la chaleur. Les boissons au bar étaient franchement difficiles à apprécier. Tout avait un goût trop sucré, presque sirupeux, et bien loin de ce qu'on attend dans un complexe de ce genre. On a fini par ne même plus en prendre. Le ménage a été une autre source de frustration. Nous avons appelé plusieurs fois pour demander des serviettes supplémentaires et rien n'est jamais arrivé. Il a fallu descendre nous-mêmes à la réception pour que quelque chose se passe. Ça ne devrait vraiment pas être nécessaire. Le buffet a honnêtement été l'un des points les plus décevants du voyage. Le choix était limité et la qualité n'était tout simplement pas au rendez-vous. Pour un hôtel à ce prix, nous nous attendions à beaucoup mieux. Si vous ne restez que deux nuits, ne comptez pas obtenir de réservation dans les restaurants. Quand les clients en court séjour arrivent, tout est déjà complet. Toute l'expérience « tout inclus » nous a paru bien peu inclusive. Même avoir de l'eau relevait du parcours du combattant. Des bouteilles étaient distribuées à l'arrivée, et c'est tout. Après ça, il fallait retourner encore et encore au bar le plus proche juste pour remplir. C'est un détail, mais il en dit long sur la place accordée ici au confort des clients. L'emplacement a son charme, mais au vu de notre expérience, nous ne reviendrions pas et ne le recommanderions pas à d'autres.”