Hotel Riu Palace Palmeras - All Inclusive

“Nous avons passé un séjour absolument merveilleux au Riu Palace Las Palmeras en famille. Tout était parfait du début à la fin : l’ambiance chaleureuse, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, la cuisine délicieuse et l’emplacement génial, à deux pas de la plage. L’hôtel offre la combinaison parfaite entre confort, détente et service adapté aux familles. Un merci tout particulier à Francastro et à l’équipe du restaurant, en particulier Vanessa et Luciano, qui ont été vraiment formidables avec nos enfants. Leur gentillesse, leur attention et leurs sourires ont rendu nos repas encore plus agréables et ont créé de beaux souvenirs pour notre famille. Ils ont tout fait pour que nous nous sentions les bienvenus. Nous reviendrons sans aucun doute et recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent de merveilleuses vacances en famille Rime, Sami et Ghali.”

“Nous avons passé un séjour très agréable à l'Hotel Riu Palace Palmeras. Le resort est plus petit et plus calme que certains autres établissements RIU, ce qui a créé une atmosphère reposante tout au long de nos vacances. Le domaine est magnifique, avec un jardin bien entretenu rempli de palmiers qui donne au resort un air tropical. La nourriture était excellente, avec un bon choix, et nous avons été impressionnés par la propreté des chambres comme des parties communes. Le personnel était aimable, accueillant et toujours prêt à aider : ils ont même organisé une petite décoration de table pour fêter un anniversaire de mariage. La plage est à environ 10 à 15 minutes à pied, ce qui était tout à fait faisable pour nous. Nous avons remarqué que l'hôtel semblait attirer une clientèle plutôt âgée, et il y avait pas mal de fumeurs dans les espaces extérieurs. Les familles avec de très jeunes enfants noteront aussi que les animations spécialement destinées aux enfants sont limitées par rapport à certains resorts RIU plus grands.”

“Nous avons passé une semaine dans cet hôtel et, dans l’ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour. L’hôtel est beau, bien entretenu et d’une propreté exceptionnelle. Les chambres étaient nettoyées avec soin tous les jours, et l’espace piscine était lui aussi impeccable. La nourriture était de bonne qualité, variée et savoureuse. Le personnel était globalement aimable et serviable. Je voudrais toutefois mentionner deux points qui pourraient être améliorés. Le premier concerne la réservation des transats avec des serviettes. Malheureusement, non seulement les clients posent leurs serviettes sur les transats tôt le matin, mais beaucoup en réservent aussi plusieurs à la fois. Nous avons souvent vu deux transats occupés par des serviettes de l’hôtel au soleil et deux autres réservés avec des serviettes personnelles à l’ombre, sans que personne ne les utilise pendant des heures. Résultat : à plusieurs reprises, il était impossible de trouver un transat libre autour de la piscine. Ce serait apprécié que l’hôtel gère ce problème plus efficacement. Ma deuxième remarque concerne le départ. Nous devions être à la réception à 7 h car notre transfert arrivait tôt. Je comprends que c’est une heure très matinale, mais dans un hôtel de ce standing, un simple au revoir, une question pour savoir si notre séjour nous avait plu ou un souhait de bon voyage auraient été appréciés. Par ailleurs, si un petit-déjeuner matinal, un café ou un en-cas à emporter est proposé aux clients qui partent avant le service du petit-déjeuner, il serait utile de les en informer. Si ce service n’existe pas, il mériterait peut-être d’être envisagé. Malgré ces remarques, nous avons passé un très agréable séjour, et les points positifs l’ont largement emporté sur les négatifs. Je recommanderais volontiers cet hôtel à tous ceux qui cherchent un hébergement propre, confortable et bien situé à Gran Canaria. Dans l’ensemble, ce furent de merveilleuses vacances.”

“En raison d'un deuil récent dans la famille, nous ne sommes pas restés très longtemps, mais le personnel a été incroyablement serviable et compréhensif. Les installations de l'hôtel étaient excellentes et, même si c'est un hôtel calme, il est parfait pour se détendre, avec un emplacement idéal si vous voulez sortir explorer les environs.”