Numo Ierapetra Beach Resort Crete, Adults only, Curio Collection Hilton

“Nous avons adoré notre semaine au NUMO ! L’hôtel est pensé avec soin, très propre et accueillant, avec une ambiance détendue. Tous les membres du personnel étaient adorables et se mettaient en quatre pour que nous soyons à l’aise. Nous étions en demi-pension et avons beaucoup apprécié la cuisine, avec plein de choix (à noter : les boissons sont plutôt chères). Il y a aussi une salle de sport bien équipée. Pensez à louer une voiture pour visiter les environs, car l’hôtel est à l’écart de la ville. Nous y sommes allés début mai et la saison commençait tout juste.”

“Séjour super reposant et agréable ! J’ai réservé l’hôtel avec Neckermann. Je suis arrivée un peu tôt à l’hôtel, donc ma chambre n’était pas encore prête ! On m’a offert un verre de bienvenue et conseillé d’aller d’abord déjeuner ! Au restaurant, on m’a ensuite prévenue quand ma chambre était prête ! La chambre était super belle, et le service des employés de l’hôtel très bon dans l’ensemble ! Toujours gentils, toujours aimables (de façon sincère). La nourriture était délicieuse et l’espace piscine/plage aussi très bien ! Quelques jours ont été très venteux, mais comme ce n’est pas une plage de sable, il n’y avait pas trop de sable qui volait partout. En résumé : si vous cherchez un endroit pour vous détendre complètement et décompresser, cet hôtel et cette région touristique sont parfaits pour ça ! Pas encore surpeuplé !”

“Bel hôtel dans un emplacement merveilleusement calme. L'ensemble du complexe et la plage sont magnifiques, le meilleur choix pour des vacances reposantes. Malheureusement, la salle de sport est très petite et il n'y a pas de sauna. De manière générale, j'ai parfois eu l'impression que la catégorie luxe cinq étoiles restait plutôt superficielle. Le service à table se concentrait sur la vente un peu agressive d'eau, et était sinon plutôt lent et quasi absent après les premières tentatives de vente. Les signalements de couverts manquants, par exemple, étaient complètement oubliés. De plus, la première suite ne correspondait malheureusement pas à la description réservée. Après un retour de ma part le lendemain, l'hôtel s'en est toutefois occupé avec une réactivité exemplaire et m'a proposé une autre suite, où j'ai ensuite déménagé. Le dîner était très bon. En revanche, le petit-déjeuner était assez faible par rapport à d'autres hôtels du groupe Hilton et de cette catégorie. Même dans les hôtels quatre étoiles des chaînes habituelles, des options chaudes à la carte sont incluses. Malheureusement pas ici. Cela va d'ailleurs de pair avec le fait que l'eau au dîner et les capsules de café en chambre sont payantes. Au passage, les capsules de café n'ont plus été réapprovisionnées à partir du 3e jour. Bien sûr, j'aurais pu en demander. Mais c'est justement ce qui fait toute la différence avec le vrai luxe cinq étoiles. Quand on veut jouer dans la cour des grands, il faut en respecter toutes les règles 😉 Tout le personnel était très aimable et serviable, et je fais une mention spéciale à Alina, qui s'est parfaitement occupée de moi du premier au dernier jour. Elle était toujours serviable et tout à fait à la hauteur de la catégorie haut de gamme. Merci infiniment pour cela ! Dans l'ensemble, un super hôtel. Cependant, comme je séjourne souvent dans des hôtels de cette catégorie, je dois malheureusement retirer 1 étoile ici, par comparaison.”