Shangri-La Bosphorus, Istanbul

“Nous avons séjourné à l'hôtel en famille avec nos deux enfants, et nous avons vécu une expérience vraiment merveilleuse. Les installations étaient luxueuses, confortables et parfaites pour un séjour en famille. L'emplacement de l'hôtel est exceptionnel, avec des vues à couper le souffle sur le Bosphore. Chaque membre du personnel était chaleureux, gentil, professionnel et toujours prêt à aider. Nous avons particulièrement apprécié l'excellent service du restaurant IST TOO, où le personnel a été attentionné et accueillant tout au long de notre séjour. Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude à Mme Cansu Büyük, des relations clients. Elle a été incroyablement gentille, d'un grand soutien, et nous accueillait toujours avec un sourire chaleureux. Nous remercions aussi vivement M. Alper Kutluata, le responsable de service, qui a été exceptionnellement serviable, professionnel, et un vrai gentleman. Ces deux personnes formidables incarnent l'hospitalité remarquable de toute l'équipe de l'hôtel et ont rendu notre séjour vraiment mémorable. Nous recommandons vivement cet hôtel et avons hâte d'y revenir. En tant que famille voyageant avec deux enfants, dont un bébé d'un an et demi, nous avons constaté que l'hôtel n'était pas le choix le plus adapté aux jeunes familles. Même si l'hôtel en lui-même est magnifique et offre un excellent service, il n'a ni piscine extérieure, ni club enfants, ni installations et activités dédiées aux enfants. Si vous voyagez avec de très jeunes enfants et cherchez un resort orienté familles, vous voudrez peut-être envisager d'autres options.”

“Nous avons passé un séjour merveilleux à l'hôtel, en grande partie grâce à Serkan, le portier. Dès notre arrivée, il nous a accueillis avec un sourire chaleureux, du professionnalisme et une gentillesse sincère. Il était toujours prêt à nous aider avec nos bagages, à nous indiquer le chemin et à nous faire sentir les bienvenus chaque fois que nous entrions ou sortions de l'hôtel. L'attitude positive et le service client exceptionnel de Serkan nous ont vraiment marqués et ont rendu notre séjour encore plus agréable. Il fait honneur à l'hôtel, et nous avons beaucoup apprécié sa gentillesse et son dévouement. Merci, Serkan, de nous avoir si bien accueillis. Nous espérons vous revoir lors de notre prochaine visite !”

“Quel hôtel magnifique. Le personnel était si arrangeant et charmant. C'était le vrai luxe, et déguster des sushis en regardant le ballet des bateaux à Istanbul était un bonheur. Si vous avez la chance d'y aller, profitez de chaque instant. Et laissez-vous tenter par les spécialités locales turques servies lors d'un magnifique petit-déjeuner. L'Experience Manager nous accueillait chaque jour avec un intérêt sincère. Le chef exécutif a préparé à notre demande une soupe de lentilles incroyable. Un bonheur.”

“Mon mari et moi avons séjourné au Shangri-La Bosphorus, Istanbul, du 22 au 25 mai, et notre expérience a été absolument incroyable du début à la fin. Ce qui nous a le plus marqués, c'est l'hospitalité exceptionnelle. Chaque membre du personnel était incroyablement attentionné, aimable et sincèrement dévoué à rendre notre séjour aussi confortable que possible. Chaque jour, ils venaient s'assurer que nous étions satisfaits et nous demandaient s'ils pouvaient faire quoi que ce soit pour rendre notre séjour encore meilleur. Un tel niveau d'attention est vraiment rare et nous a fait nous sentir très bien accueillis. Le petit-déjeuner était remarquable, avec un choix fantastique d'options délicieuses. J'ai particulièrement adoré le pain perdu et les omelettes ; ce sont sans conteste parmi les meilleurs petits-déjeuners d'hôtel que j'aie eus. Nous avions réservé une chambre Deluxe, spacieuse, magnifiquement entretenue et d'une propreté impeccable. L'une de mes choses préférées était le charmant balcon à la française, qui apportait tant de caractère et d'élégance à la chambre. J'en étais complètement fan ! Honnêtement, je pourrais parler de cet hôtel pendant des heures. Chaque détail était soigneusement pensé, et tout paraissait luxueux tout en restant chaleureux et accueillant. Notre séjour a été parfait à tous points de vue, et je n'hésiterais pas à revenir. Vivement recommandé à tous ceux qui visitent Istanbul et recherchent une expérience hôtelière vraiment mémorable.”

“Notre séjour au Shangri-La Bosphorus a été tout simplement exceptionnel. Dès le premier instant, nous avons été accueillis par une équipe dont le professionnalisme et la chaleur ont donné le ton d’une expérience inoubliable. Chaque service a été irréprochable : de l’équipe de la réception, qui a assuré un enregistrement sans accroc, au concierge, toujours prêt avec des recommandations pertinentes et une aide rapide. Le personnel du restaurant et du bar a sublimé chaque repas par son souci du détail et son hospitalité sincère, tandis que l’équipe des voituriers a rendu chaque arrivée et chaque départ faciles. Nous tenons à remercier tout particulièrement Serkan, qui nous a raconté des souvenirs personnels liés à la Roumanie, apportant une touche vraiment personnelle et mémorable à notre séjour. Dinei mérite lui aussi toute notre reconnaissance pour avoir été constamment disponible et à notre écoute pendant notre visite, en veillant toujours à ce que nous ayons tout ce qu’il nous fallait. Le service de conciergerie par WhatsApp a été un vrai point fort : incroyablement réactif, répondant à nos demandes en quelques secondes et gérant tout avec efficacité et soin. Ce niveau de service distingue vraiment l’hôtel. On peut dire sans hésiter que nous ne nous imaginons pas séjourner ailleurs lors de nos prochains passages à Istanbul. Le Shangri-La Bosphorus a placé la barre très haut pour nous.”