The Royal Blue Resort & Spa Crete

“Resort parfait. Nous avons été surclassés à notre arrivée dans la suite en front de mer avec piscine privée. La chambre et le jardin étaient spacieux, intimes, calmes et propres. La piscine privée avait vue sur la mer. On ne pouvait rêver mieux ! Le petit-déjeuner était correct. Le room service est cher. Le personnel était serviable et super gentil. Nous reviendrons sans hésiter”

“★★★★★ Un séjour inoubliable au Royal Blue Resort, en Crète Ce furent parmi nos plus belles vacances en Grèce. C’était notre deuxième séjour en Crète, mais cette fois notre expérience a été vraiment spéciale et inoubliable. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis incroyablement bien accueillis. Toute l’équipe était très gentille, aimable et professionnelle. Nous avons même eu la surprise d’un surclassement de chambre, ce qui a donné à notre arrivée des airs de début de vacances extraordinaires. Je voyageais avec ma femme et nos deux jeunes enfants, et le resort était absolument parfait pour des vacances en famille. Le personnel nous a tout rendu facile et confortable. Ils nous ont aidés à trouver une nounou formidable pour notre enfant d’un an, une personne adorable et attentionnée : « Merci Mme Anna ». Mme Katerina au club enfants a elle aussi été fantastique et s’est très bien occupée de notre enfant de trois ans, en veillant à ce qu’il s’amuse et soit heureux. Un merci tout particulier à l’équipe de la réception, en particulier à M. Theodore, et à tous ceux qui se sont surpassés pour nous aider pendant notre séjour. Leur gentillesse et leur souci du détail ont vraiment fait la différence. La cuisine des restaurants était excellente, l’atmosphère du resort paisible et reposante, et la plage privée magnifique. Chaque petit détail a contribué à faire de ces vacances un souvenir que nous garderons longtemps. Nous sommes rentrés hier seulement, et nous pensons déjà à revenir. Nous espérons pouvoir revenir bientôt, peut-être même cette année, ou en tout cas l’année prochaine. Merci à toute l’équipe du Royal Blue Resort d’avoir rendu notre séjour si merveilleux et inoubliable. Nous recommandons vivement cet endroit !”

“L’hôtel est indéniablement « instagrammable », et la présentation des plats est superbe. Malheureusement, c’est à peu près là que s’arrête l’expérience cinq étoiles. Le service est bien en dessous de ce qu’on attend d’un resort cinq étoiles. Les plats sont bien plus beaux que bons. La salle de sport est vétuste et presque inutilisable, et la propreté générale est moyenne au mieux. Le plus surprenant a été de voir le personnel remplir ses propres assiettes au buffet avant même la fin du service du dîner. Pour un client, cela donne l’impression que le restaurant ferme et que les clients ne sont plus la priorité. Ce n’est tout simplement pas acceptable dans un hôtel de luxe. Dans l’ensemble, c’est un bel établissement mal exploité. À mon avis, c’est un 4 étoiles moyen vendu comme un resort cinq étoiles.”