HL Suitehotel Playa del Inglés - Adults Only

“Jeg gir dette hotellet 2 stjerner utelukkende på grunn av oppførselen til én ansatt. Jeg bodde på dette hotellet i 7 netter, så anmeldelsen min bygger på en hel uke og ikke et kort besøk. Tirsdag 16. juni, rundt klokken 23.15, tok jeg med meg en gjest opp til takbaren. En svært høflig servitør ønsket oss velkommen og fortalte at vi kunne bestille drinker og betale direkte der. Da vi gikk bort til baren for å bestille, var damen som jobbet der derimot ekstremt uhøflig. I stedet for å forklare gjestereglene på en høflig måte, behandlet hun situasjonen umiddelbart som om jeg prøvde å gjøre noe upassende, og fikk meg til å føle meg flau foran gjesten min. Måten hun snakket til oss på, var uprofesjonell og uakseptabel for et 4-stjerners hotell. Etterpå snakket jeg med herren i resepsjonen den kvelden. Han var høflig, profesjonell og håndterte situasjonen respektfullt. Han forklarte at baren er forbeholdt hotellets gjester. Det er helt forståelig, og jeg respekterer hotellets regler fullt ut. Problemet var aldri regelen i seg selv, men måten den ble formidlet på av den ansatte i baren. Bortsett fra denne hendelsen synes jeg også at hotellet ikke helt forsvarer prisen. Rommene begynner å bære preg av alder, og spa-fasilitetene var ganske skuffende sammenlignet med det jeg ville forventet av et 4-stjerners hotell. Resepsjonisten på vakt den kvelden fortjener honnør for profesjonaliteten sin. Dessverre etterlot oppførselen til den ansatte i baren et så negativt inntrykk at det overskygget resten av oppholdet mitt, og det er hovedgrunnen til denne vurderingen.”

“GAMMELDAGS HOTELL Vi betalte for et oppgradert rom med balkong og sjøutsikt, men ble ført rett til et kjellerrom uten balkong i en bakgård med et fellesbasseng rett utenfor, med folk som satt og kikket inn vinduet. Rommet var trist og kjedelig, men veldig rent. IKKE VELG ALL INCLUSIVE. Maten var 99 % uspiselig, tallerkenene var skitne, og det var fluer på dessertene .. BORTKASTEDE PENGER, det finnes bedre valg like i nærheten. Takbaren ser flott ut utenfra, men den er ikke imponerende når du først er der 1 ansatt, 1 som gikk mellom bordene, ekstremt treg service, ekle cocktailer fra en ferdigblandet flaske, billig og ekkel pils, det var ikke amstel.”

“Fantastisk hotell. Beliggenheten er virkelig utmerket – bare to minutters gange fra stranden (Playa de Ingles) og bussholdeplassene. De ansatte var vennlige og oppmerksomme. Det eneste minuset var wifi-en; den fungerte ikke særlig godt på rommet.”

“Nettopp hjemme fra en flott uke på dette hotellet. Flott stemning, godt rom 204, rent, flotte buffeter (sushikvelden er topp), veldig hyggelige ansatte overalt, fra resepsjonen til rengjøringen!!.. vi elsket hotellet og aller mest takterrassen, baren og jacuzzien.. 😎. Nær stranden og bussene, selve Playa del Ingles trenger en oppussing (gamle/slitne og tomme kjøpesentre), men det er ved siden av hotellet ...”