Mardan Palace

“Dette var første gang jeg besøkte dette hotellet, og jeg hadde en fantastisk opplevelse fra det øyeblikket jeg ankom. Personalet var vennlige, imøtekommende og alltid klare til å hjelpe med et smil. Hotellet var rent og komfortabelt og hadde en avslappende atmosfære som fikk meg til å føle meg hjemme. Barna mine hadde det utrolig og koste seg hvert eneste øyeblikk av oppholdet. Det var rikelig med aktiviteter som holdt dem underholdt, og å se hvor glade de var gjorde turen enda mer spesiell. Maten var deilig, fasilitetene var godt vedlikeholdt, og alt overgikk forventningene mine. Jeg kan ærlig si at dette var en av de beste familieferiene vi har hatt. Jeg anbefaler dette hotellet på det varmeste til alle som er ute etter et avslappende, morsomt og minneverdig opphold. Vi kommer helt klart tilbake!”

“Herlig familieferie med utmerket mat, fantastisk personale og noen forbedringspunkter Vi bodde på Titanic Mardan Palace fra 7. juli til 13. juli, og alt i alt hadde vi en fantastisk familieferie. Resortet er vakkert, fasilitetene er imponerende, og det er rikelig å glede seg over for både voksne og barn. Det største høydepunktet under oppholdet var mat og drikke. Kvaliteten, ferskheten og variasjonen var fremragende, og hver restaurant vi besøkte bød på en flott matopplevelse. Drikkevarene holdt også utmerket kvalitet, noe som bidro til den generelle luksusfølelsen på resortet. Rommet vårt var romslig, senga var utrolig komfortabel, og når husholdningen ble utført skikkelig, var rommet rent og godt vedlikeholdt. De fleste ansatte var vennlige, imøtekommende og alltid klare til å hjelpe. Vi vil spesielt takke Amir fra Guest Relations. Fra det øyeblikket vi møtte ham, var han profesjonell, lett å prate med og oppriktig opptatt av å gjøre oppholdet vårt så behagelig og hyggelig som mulig. Han fulgte alltid opp forespørslene våre, lyttet til bekymringene våre og gjorde alt han kunne for å sikre at vi fikk en flott opplevelse. En spesiell omtale går også til Emir, servitøren på rulleskøyter, hvis service var virkelig eksepsjonell. Han var alltid smilende, høflig, proaktiv og oppmerksom. Siden vi reiste med den lille datteren vår, gjorde hans vilje til å forutse behovene våre og tilby hjelp uten å bli spurt en reell forskjell for ferien vår. Ansatte som Emir er en stor ressurs for hotellet. Det eneste området som trenger forbedring, er konsistensen i servicen. Ved én anledning redde husholdningen bare opp senga og skiftet håndklær, men verken støvsugde eller vasket gulvet, tørket støv eller fylte på drikkevann. Som foreldre til en liten unge som tilbringer mye tid med å krabbe og leke på gulvet, er renhold spesielt viktig for oss. Vi hadde også en uheldig opplevelse i en av strandbarene da jeg ba om litt is for å holde datterens mat kjølig. Forespørselen ble avvist på en uhøflig måte, noe som var skuffende og ikke det nivået av gjestfrihet vi forventet av et luksusresort. Heldigvis, etter at vi meldte fra om begge sakene, håndterte Amir dem profesjonelt, fulgte raskt opp og gjorde alt for å sikre at resten av oppholdet gikk knirkefritt. Ingen hoteller er perfekte, men det som utgjør forskjellen er hvordan problemer håndteres. Takket være profesjonaliteten til Guest Relations-teamet og den fremragende servicen fra ansatte som Amir og Emir, dro vi hjem med mange herlige minner. Alt i alt hadde vi et flott opphold og kommer gjerne tilbake til Titanic Mardan Palace. Vi anbefaler det varmt til familier som er ute etter et luksuriøst all inclusive-resort med utmerket mat, vakre omgivelser og dedikert personale.”

“Alt ved familiens opphold på Mardan Palace innfridde eller overgikk forventningene våre. Det beste sommerferiehotellet vi har bodd på, og vi kommer tilbake. Spesiell omtale til medlemmene av underholdningsteamet, som samlet folk til litt konkurransemoro og leker med dart og bocce og holdt oss i aktivitet når vi hadde fått nok sol. Og det virkelig kule Survivor-arrangementet, som jeg tror arrangeres ukentlig eller annenhver uke. Hvert medlem av teamet husket mange gjester ved navn og gjorde en ekstra innsats for å spørre om alt ved hotellet var i orden for oss. En flott gjeng energiske unge mennesker, så takk til Mehmet, Alp, Valeria, Karina og Rustem. Jeg er sikker på at jeg glemmer noen av teamet her. Også favorittbartenderen vår Emrullah, som tok så stor stolthet i miksekunsten sin og tok seg av oss på stranden om dagen og under showtid om kvelden. Kveldsshowene på dette hotellet er episke, bedre enn noe annet sted vi har bodd tidligere.”

“Takk til Mardan Palace for en herlig tid her! Vi har hatt det fantastisk med fantastisk mat, drikke, plaskepark, bassengbar og i tillegg den beste barneklubben jeg har sett, Rino Kids Club. Personalet har vært fantastiske og oppmerksomme. Det er så mye variasjon i den luftkondisjonerte barneklubben, barna mine har drevet med keramikk, lerretsmaling, trearbeid, tufting. Jeg er virkelig imponert. Hotellets innredning er overdådig. Det er fortsatt ledige solsenger klokka 10.30 nede ved stranden! Det er en døgnåpen restaurant, så hvis du går glipp av buffeten, finnes det fortsatt alternativer. Det er en bowlinghall (og personalet der var utmerket) og et rom med arkadespill, som også var en stor hit hos barna. Vaffel- og isbodene var en kjempehit hos både barn og voksne!! Rommet vi hadde var premium-rommet med bassengutsikt, som var komfortabelt for 4 personer (2 voksne og 2 tiåringer), minibaren fylles på daglig (og den er inkludert i all inclusive). Innendørsbassenget og fontenen fungerte ikke da vi kom, men det visste jeg, siden jeg hadde lest anmeldelser! Jeg ville helt klart kommet igjen.”