Shangri-La Bosphorus, Istanbul

“Vi bodde på hotellet som familie med våre to barn og hadde en virkelig fantastisk opplevelse. Fasilitetene var luksuriøse, komfortable og perfekte for et familieopphold. Hotellets beliggenhet er enestående, med fantastisk utsikt over Bosporos. Hvert eneste medlem av personalet var varmt, vennlig og profesjonelt og alltid villig til å hjelpe. Vi satte spesielt pris på den utmerkede servicen på IST TOO Restaurant, der personalet var oppmerksomt og imøtekommende gjennom hele oppholdet. Vi vil rette en oppriktig takk til Cansu Büyük i Guest Relations. Hun var utrolig vennlig og støttende og hilste oss alltid med et varmt smil. Vi er også svært takknemlige overfor Alper Kutluata, Duty Manager, som var usedvanlig hjelpsom og profesjonell og en ekte gentleman. Disse to fantastiske menneskene representerer den enestående gjestfriheten til hele hotellteamet og gjorde oppholdet vårt virkelig minneverdig. Vi anbefaler dette hotellet på det varmeste og gleder oss til å komme tilbake en gang. Som familie på reise med to barn, blant dem en baby på halvannet år, opplevde vi at hotellet ikke var det mest egnede valget for småbarnsfamilier. Selv om selve hotellet er vakkert og har utmerket service, har det ikke utendørsbasseng, barneklubb eller egne fasiliteter og aktiviteter for barn. Hvis du reiser med veldig små barn og ser etter et familievennlig resort, bør du kanskje vurdere andre alternativer.”

“Vi hadde en fantastisk opplevelse på hotellet, og mye av det var takket være Serkan, dørvakten. Fra det øyeblikket vi ankom, tok han imot oss med et varmt smil, profesjonalitet og oppriktig vennlighet. Han var alltid ivrig etter å hjelpe med bagasjen, gi veibeskrivelser og få oss til å føle oss velkomne hver gang vi gikk inn eller ut av hotellet. Serkans positive holdning og enestående kundeservice skilte seg virkelig ut og gjorde oppholdet vårt enda hyggeligere. Han er en ære for hotellet, og vi satte stor pris på vennligheten og engasjementet hans. Takk, Serkan, for at du fikk oss til å føle oss så velkomne. Vi håper å se deg igjen neste gang vi kommer!”

“For et praktfullt hotell. De ansatte var så imøtekommende og herlige. Dette var ekte luksus, og å spise sushi og se på båttrafikken i Istanbul var en fryd. Hvis du er så heldig å dra dit, nyt hvert øyeblikk. Og ta imot de lokale tyrkiske spesialitetene som serveres til en praktfull frokost. Experience Manager hilste på oss hver dag med ekte interesse. Kjøkkensjefen lagde fantastisk linsesuppe på forespørsel. En fryd.”

“Mannen min og jeg bodde på Shangri-La Bosphorus, Istanbul fra 22. til 25. mai, og opplevelsen vår var helt fantastisk fra start til slutt. Det som skilte seg mest ut, var den eksepsjonelle gjestfriheten. Hver eneste ansatt var utrolig oppmerksom, vennlig og oppriktig opptatt av å gjøre oppholdet vårt så komfortabelt som mulig. Hver dag sjekket de med oss at vi var fornøyde og spurte om det var noe de kunne gjøre for å gjøre oppholdet enda bedre. Den graden av omsorg og oppmerksomhet er virkelig sjelden og fikk oss til å føle oss så velkomne. Frokosten var enestående, med et fantastisk utvalg av deilige alternativer. Jeg elsket særlig arme riddere og omelettene – lett noen av de beste hotellfrokostene jeg har hatt. Vi hadde bestilt et Deluxe-rom, som var romslig, nydelig vedlikeholdt og upåklagelig rent. En av favorittdetaljene mine var den sjarmerende franske balkongen, som ga rommet så mye karakter og eleganse. Jeg var helt besatt av den! Ærlig talt kunne jeg fortsatt i det uendelige om dette hotellet. Hver detalj var gjennomtenkt, og alt føltes luksuriøst, men samtidig varmt og innbydende. Oppholdet vårt var perfekt på alle måter, og jeg ville ikke nølt med å komme tilbake. Anbefales på det varmeste for alle som besøker Istanbul og er ute etter en virkelig minneverdig hotellopplevelse.”

“Oppholdet vårt på Shangri-La Bosphorus var intet mindre enn enestående. Fra første øyeblikk ble vi tatt imot av et team hvis profesjonalitet og varme satte tonen for en uforglemmelig opplevelse. Hver avdeling leverte upåklagelig service – fra resepsjonen, som sørget for en sømløs innsjekking, til concierge-en, som alltid sto klar med gjennomtenkte anbefalinger og rask hjelp. Restaurant- og barpersonalet løftet hvert måltid med sin detaljsans og ekte gjestfrihet, mens valet-teamet gjorde hver ankomst og avreise helt problemfri. Vi vil rette en spesiell takk til Serkan, som delte litt av sine egne erfaringer med Romania og ga oppholdet vårt et virkelig personlig og minneverdig preg. Likeså fortjener Dinei en hjertelig takk for å ha vært tilgjengelig og støttende gjennom hele besøket og alltid sørget for at vi hadde alt vi trengte. Noe som virkelig skilte seg ut, var concierge-teamet på WhatsApp – utrolig raske, de svarte på forespørslene våre i løpet av sekunder og håndterte alt effektivt og omsorgsfullt. Et slikt servicenivå skiller virkelig hotellet fra andre. Det er trygt å si at vi ikke kan tenke oss å bo noe annet sted når vi kommer tilbake til Istanbul. Shangri-La Bosphorus har satt en ny standard for oss.”